NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DEN L'ORÉAL PARTNER SHOP

 

Die Webseite L'Oréal Partner Shop (nachfolgend „Webseite“ oder „Online-Shop“) gilt für den B2B-Partnershop der Abteilung L’Oréal Professionelle Produkte (nachfolgend „L’Oréal Professional Products“) und ist eine Webseite der L’Oréal Deutschland GmbH als Teil der L’Oréal Gruppe (nachfolgend „L’Oréal Deutschland“ oder „wir“). Unsere Kontaktinformationen findest Du in unserem Impressum auf dieser Webseite.

Wichtiger Hinweis: Diese Nutzungsbedingungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (gewerbliche Kunden) und nicht an Verbraucher.

 

1. ANWENDUNGSBEREICH
 

1.1. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Webseite L'Oréal Partner Shop sowie sämtliche Vertragsbeziehungen, die über diesen Online-Shop zwischen L’Oréal Deutschland und Dir als Nutzer (nachfolgend „Nutzer“ oder „Kunde“) geschlossen werden. Du bestätigst mit Nutzung der Webseite und insbesondere mit der Abgabe einer Bestellung, dass Du Unternehmer im Sinne des § 14 BGB bist und die Produkte ausschließlich für Deine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit erwirbst.

1.2. Mit Aufnahme der Nutzung der Web-Services und insbesondere mit Abgabe einer Bestellung akzeptierst Du diese Nutzungsbedingungen in ihrer jeweiligen Fassung als verbindliche Grundlage für alle Geschäftsbeziehungen. Die Annahme der Nutzungsbedingungen ist für die Nutzung der Web-Services und die Durchführung von Bestellungen unbedingt erforderlich.
Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen von Dir werden nicht anerkannt, es sei denn, L’Oréal Deutschland stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Dies gilt auch, wenn L’Oréal Deutschland in Kenntnis abweichender oder entgegenstehender Bedingungen die Lieferung an Dich vorbehaltlos ausführt.

 

2. LEISTUNGEN DES ONLINE-SHOPS
 

2.1. Der L'Oréal Partner Shop von L’Oréal Deutschland stellt Inhalte, z.B. Informationen, Bild- und Tonmaterial, Software (ggf. nebst Dokumentation) und die Möglichkeit zur Abgabe von Bestellungen für Produkte von L’Oréal Professional Products zum Abruf oder Herunterladen bereit (nachfolgend zusammenfassend „Inhalte“ und „Web-Services“).

2.2. Für die reine Nutzung der Web-Services als Informationsplattform erhebt L’Oréal Deutschland keine gesonderten Kosten. Kosten fallen für den Erwerb von Produkten und deren Versand gemäß den im Online-Shop ausgewiesenen Konditionen an.
Die Kosten für die mobile Internetnutzung richten sich nach den Tarifen Deines jeweiligen Internetanbieters.

2.3. L’Oréal Deutschland übernimmt aufgrund der Beschaffenheit des Internets und von Computersystemen keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit oder fehlerfreie Funktion des L'Oréal Partner Shop und/oder ihrer Inhalte.
L’Oréal Deutschland ist berechtigt, den Betrieb des Web-Services jederzeit ganz oder teilweise, vorübergehend oder dauerhaft einzustellen. Wartungsarbeiten können zu zeitweisen Einschränkungen der Erreichbarkeit führen.

 

3. NUTZUNGSVORAUSSETZUNGEN UND KUNDENKONTO
 

3.1. Um auf diese Webseite zugreifen und sie nutzen zu können und insbesondere Bestellungen aufgeben zu können, musst Du ein bereits aktiver Geschäftskunde der L’Oréal Deutschland GmbH im Bereich L’Oréal Professional Products sein und ein aktives Kundenkonto mit der L’Oréal Deutschland GmbH unterhalten.
Für den Zugang zu diesem Kundenkonto ist eine gültige, Dir zugeordnete E-Mail-Adresse erforderlich.

3.2. Für den Zugriff auf die Webseite und/oder bestimmte Bereiche der Webseite ist die Verwendung von Zugangsdaten (insbesondere Benutzername und Passwort) erforderlich. Du bist verpflichtet, diese Zugangsdaten streng vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass unbefugte Dritte keinen Zugriff auf sie erhalten. Für jede Nutzung Deines Kundenkontos bist Du selbst verantwortlich. Du verpflichtest Dich, L’Oréal Deutschland unverzüglich über jede Kenntnisnahme von unbefugter Nutzung Deiner Zugangsdaten zu informieren. Bei einem Verstoß gegen diese Pflichten behalten wir uns das Recht vor, Deinen Zugang auszusetzen oder zu sperren.

3.3. Voraussetzung für die einwandfreie Nutzung der Web-Services ist, dass Du über kompatible Geräte und entsprechende Software verfügst. L’Oréal Deutschland behält sich vor, Updates der Web-Services vorzunehmen. Diese können dann unter Umständen nur mit der aktuellsten Version der entsprechenden Software nutzbar sein. Es können regelmäßige Updates des von Dir verwendeten Gerätes erforderlich sein. Die Nutzung des L'Oréal Partner Shop erfordert einen Internetzugang.

3.4. Die Nutzung der Web-Services und die Durchführung von Bestellungen ist nur natürlichen Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und die Dich gesetzlich oder im Rahmen ihrer Prokura/Vollmacht vertreten dürfen.

 

4. BESTELLPROZESS UND VERTRAGSSCHLUSS
 

4.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar (invitatio ad offerendum).

4.2. Du kannst Produkte deiner Marken auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Im Warenkorb erhältst Du eine Übersicht über die ausgewählten Produkte, den zu zahlenden Gesamtpreis und hast gegebenenfalls die Möglichkeit, eine Geschenkauswahl zu treffen. Anschließend durchläufst Du weitere Schritte des Bestellprozesses, in denen Du Deine Lieferoptionen auswählst und Deine bevorzugte Zahlungsmethode bestimmst.

Im finalen Schritt, vor Absendung Deiner Bestellung, werden Dir nochmals alle Bestelldaten zusammenfassend angezeigt. Hier hast Du die Möglichkeit, alle Angaben zu überprüfen und zu korrigieren. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschließen“ und gleichzeitigem Akzeptieren dieser Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzbestimmungen gibst Du eine verbindliche Bestellung zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

4.3. Nach Eingang der Bestellung sendet L’Oréal Deutschland Dir eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail zu, welche die Details der Bestellung zusammenfasst. Diese automatische Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung.

L’Oréal Deutschland behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die bestellte Ware nicht lieferbar ist (Lieferengpässe) oder Du nicht die Voraussetzungen gemäß Ziffer 3.1 erfüllst. Im Falle einer Ablehnung informieren wir Dich unverzüglich.

 

5. PREISE UND VERSANDKOSTEN
 

5.1. Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise in Euro (€) zuzüglich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer in der jeweils geltenden Höhe, soweit nicht anders ausgewiesen.

5.2. Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten bei einer Bestellung von unter 100€ an. Die genauen Versandkosten werden Dir im Bestellprozess und vor Abgabe Deiner verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.
Eventuelle weitere Kosten für besondere Versandarten oder Zusatzleistungen werden ebenfalls gesondert ausgewiesen.

 

6. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
 

6.1. Die Zahlung erfolgt über deine Vertraglich hinterlegte Zahlungsmethode. L’Oréal Deutschland behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschließen.

6.2. Die Zahlung ist fällig gemäß den auf der Rechnung oder im Bestellprozess angegebenen Konditionen.

 

7. LIEFERUNG, GEFAHRÜBERGANG UND EIGENTUMSVORBEHALT
 

7.1. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die von Dir angegebene Lieferadresse. Lieferungen in andere Länder bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

7.2. Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, ein fester Liefertermin wurde ausdrücklich schriftlich zugesichert. Bei Lieferhindernissen wird L’Oréal Deutschland Dich unverzüglich informieren.

7.3. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf Dich über, sobald L’Oréal Deutschland die Sache an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt ausgeliefert hat (Versendungskauf, § 447 BGB). Du bist verpflichtet, die Ware bei Annahme auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen und diese dem Transportunternehmen sowie L’Oréal Deutschland unverzüglich mitzuteilen.

7.4. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller offenen Forderungen aus der Geschäftsbeziehung Eigentum von L’Oréal Deutschland. Im Falle der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware trittst Du L’Oréal Deutschland bereits jetzt alle Forderungen ab, die Dir aus der Weiterveräußerung gegen Deine Abnehmer zustehen, und zwar in Höhe des Rechnungswertes der Vorbehaltsware. L’Oréal Deutschland nimmt die Abtretung an. Du bist zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, solange Du Deinen Zahlungsverpflichtungen L’Oréal Deutschland gegenüber nachkommst.

 

8. MÄNGELRÜGE UND GEWÄHRLEISTUNG
 

8.1. Für Mängel der gelieferten Ware leistet L’Oréal Deutschland Reklamationspflicht nach den gesetzlichen Bestimmungen. Du kannst deine Reklamation innerhalb der in den AGB festgelegten Frist einreichen. Gründe für eine Reklamation beinhalten: falsche Mengen, falsche Produkte oder beschädigte Produkte. Reiche für beschädigte Produkte bitte ein Foto per E-Mail an unseren Customer Service nach. Für alle weiteren Fragen nutze bitte das Kontaktformular, um mit unserem Customer Service in Verbindung zu treten..

8.2. Du bist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und L’Oréal Deutschland offensichtliche Mängel innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen (Rügepflicht gemäß § 377 HGB). Nicht offensichtliche Mängel sind L’Oréal Deutschland unverzüglich nach deren Entdeckung schriftlich mitzuteilen. Unterlässt Du die rechtzeitige oder formgerechte Mängelrüge, gilt die Ware als genehmigt.

8.3. Bei berechtigten und fristgerechten Mängelrügen ist L’Oréal Deutschland nach eigener Wahl zur Nacherfüllung in Form der Mangelbeseitigung oder der Lieferung einer mangelfreien Sache berechtigt. Schlägt die Nacherfüllung fehl, bist Du berechtigt, Minderung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.

 

9. NUTZUNGSRECHTE AN INHALTEN
 

9.1. Die Nutzung der über die Web-Services zur Verfügung gestellten Inhalte unterliegt diesen Bedingungen.

9.2. Die Inhalte sind sowohl durch das Urheberrecht als auch durch andere Gesetze und Vereinbarungen über geistiges Eigentum geschützt. Du wirst diese Rechte beachten, insbesondere alphanumerische Kennungen, L’Oréal Deutschland und Urheberrechtsvermerke von den Inhalten nicht entfernen.

9.3. L’Oréal Deutschland räumt Dir ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht ein, die über die Web-Services überlassenen Inhalte ausschließlich für Deinen eigenen geschäftlichen Gebrauch im Rahmen der Partnerschaft mit L’Oréal Professional Products zu nutzen. Eine darüberhinausgehende kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder Bearbeitung der Inhalte außerhalb der ausdrücklich gestatteten Nutzung ist untersagt, es sei denn, dies wurde von L’Oréal Deutschland schriftlich gestattet.

9.4. Inhalte dürfen von Dir zu keiner Zeit an Dritte vertrieben, vermietet oder in sonstiger Weise überlassen werden. Soweit nicht zwingende rechtliche Vorschriften etwas Anderes erlauben, darfst Du die Inhalte weder ändern, zurückentwickeln oder -übersetzen noch darfst Du Teile herauslösen. Du darfst eine Sicherungskopie der Inhalte erstellen, wenn diese Kopie für die Sicherung künftiger Benutzung auf der Grundlage dieser Nutzungsbedingungen erforderlich ist. Die §§ 69a ff. Urheberrechtsgesetz bleiben im Übrigen unberührt.

9.5. Darüber hinaus dürfen Informationen, der Name von L’Oréal Deutschland und sonstige Inhalte der Web-Services ohne vorherige schriftliche Genehmigung von L’Oréal Deutschland weder verändert, kopiert, vervielfältigt, verkauft, vermietet, genutzt, ergänzt oder sonst wie verwertet werden.

9.6. Außerhalb der hierin ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte oder sonstiger Rechte werden Dir keine weiteren Rechte gleich welcher Art, insbesondere an dem Firmennamen und an gewerblichen Schutzrechten, wie Gebrauchsmustern oder Marken von L’Oréal Deutschland, eingeräumt, noch trifft L’Oréal Deutschland eine entsprechende Pflicht, derartige Rechte einzuräumen.

9.7. Soweit Du über die Web-Services Ideen und Anregungen hinterlegst, darf L’Oréal Deutschland diese zur Entwicklung, Verbesserung und zum Vertrieb der Produkte aus ihrem Portfolio unentgeltlich verwerten.

9.8. Die in den Web-Services veröffentlichten Inhalte, insbesondere Ergebnisse etwaiger Analyse-Tools oder Simulationen, dienen lediglich Informationszwecken und stellen keine rechtsverbindlichen Zusicherungen oder Garantien dar. L’Oréal Deutschland gewährleistet daher nicht, dass die Ratschläge und Ergebnisse Deine spezifischen Bedürfnisse oder Erwartungen erfüllen.

 

10. PFLICHTEN DES NUTZERS
 

10.1. Du darfst bei Nutzung der Web-Services nicht:

• mit Deinem Nutzungsverhalten gegen geltendes Recht, die guten Sitten oder diese Nutzungsbedingungen verstoßen;
• gewerbliche Schutz- und Urheberrechte oder sonstige Eigentumsrechte verletzen;
• Inhalte mit Viren, sog. Trojanischen Pferden oder sonstige Programmierungen, die Software beschädigen können, übermitteln;
• Hyperlinks oder Inhalte eingeben, speichern oder senden, zu denen Du nicht befugt bist, insbesondere wenn diese Hyperlinks oder Inhalte gegen Geheimhaltungsverpflichtungen verstoßen oder rechtswidrig sind;
• Werbung oder unaufgeforderte E-Mails (sogenannten "Spam") oder unzutreffende Warnungen vor Viren, Fehlfunktionen und dergleichen verbreiten oder zur Teilnahme an Gewinnspielen, Schneeballsystemen, Kettenbrief-, Pyramidenspiel- und vergleichbaren Aktionen auffordern.

10.2. Gegebenenfalls ermöglicht ein Web-Service das Hochladen nutzergenerierter Inhalte, z.B. Texte, Fotos, Videos. Du erklärst und garantierst, dass Du über alle erforderlichen Rechte und Zustimmungen von allen Berechtigten bezüglich Deiner nutzergenerierten Inhalte für den Gebrauch im Rahmen dieser Web-Services verfügst und dass die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

10.3. L’Oréal Deutschland behält sich das Recht vor, nutzergenerierte Inhalte zu entfernen und/oder den Zugang zu den Web-Services jederzeit zu sperren, insbesondere wenn Du gegen Deine Pflichten aus diesen Bedingungen verstößt.

10.4. Solltest Du auf nutzergenerierte Inhalte stoßen, welche gegen die Nutzungsbedingungen zu verstoßen scheinen, kannst Du L’Oréal Deutschland unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: Customer Service

 

11. HYPERLINKS
 

Die Web-Services können Hyperlinks auf Webseiten Dritter enthalten. L’Oréal Deutschland übernimmt für die Inhalte dieser Webseiten weder eine Verantwortung noch macht L’Oréal Deutschland sich diese Webseiten und ihre Inhalte zu eigen, da L’Oréal Deutschland die verlinkten Informationen nicht kontrolliert und für die dort bereit gehaltenen Inhalte und Informationen auch nicht verantwortlich ist. Deren Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko von Dir.

 

12. HAFTUNG
 

12.1. L’Oréal Deutschland haftet – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet L’Oréal Deutschland nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf).

12.2. Im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung von L’Oréal Deutschland bei einfacher Fahrlässigkeit auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

12.3. Die Haftungsbeschränkungen gemäß Ziffern 12.1 und 12.2 gelten nicht, soweit L’Oréal Deutschland einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat, sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

12.4. Sofern Inhalte unentgeltlich überlassen werden, ist eine Haftung für Sach- und Rechtsmängel der Inhalte, insbesondere für deren Richtigkeit, Fehlerfreiheit, Freiheit von Schutz- und Urheberrechten Dritter, Vollständigkeit und/oder Verwendbarkeit – außer bei Vorsatz oder Arglist – ausgeschlossen.

12.5. Obgleich sich L’Oréal Deutschland stets bemüht, die Web-Services virenfrei zu halten, garantiert L’Oréal Deutschland keine Virenfreiheit. Vor dem Herunterladen von Inhalten wirst Du zum eigenen Schutz sowie zur Verhinderung von Viren in den Web-Services für angemessene Sicherheitsvorrichtungen und Virenscanner sorgen.

 

13. DATENSCHUTZ
 

L’Oréal Deutschland beachtet bei der Erhebung, bei der Nutzung und bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Dir und Deinen Mitarbeitern die anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen sowie die Datenschutzbestimmungen dieser Webseite, die auf dieser Webseite unter Datenschutzinformationen eingesehen werden können. Es wird darauf hingewiesen, dass die im Rahmen der Geschäftsbeziehung anfallenden Daten von L’Oréal Deutschland zur Abwicklung der Bestellungen und zur Pflege der Kundenbeziehung verarbeitet werden.

 

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
 

14.1. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen und den über den Online-Shop geschlossenen Verträgen ist, sofern Du Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist, Wien. L’Oréal Deutschland ist jedoch auch berechtigt, Dich an Deinem Geschäftssitz zu verklagen.

14.2. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

14.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

 

L’Oréal Deutschland GmbH 2025